4 ประเภทของลูกค้าฟรีแลนซ์และวิธีการทำให้พวกเขามีความสุข

คนที่ชื่นชอบไม่ได้เป็นจุดอ่อนเสมอไป

ภาพถ่ายโดย Ali Yahya บน Unsplash

ฉันเป็นคนที่ขี้เล่น

ในฐานะที่เป็นจุดอ่อนมันเป็นสิ่งที่แย่มาก (คุณได้รับประโยชน์จาก ... มาก แต่ ณ จุดหนึ่งฉันเริ่มตระหนักว่ามันเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของฉันหลังจากผ่านการศึกษาในสิ่งที่ทำให้คนมีความสุขฉันเริ่มใช้ความรู้นั้นกับความสัมพันธ์ที่อิสระและ สิ่งที่ไม่เคยดีกว่านี้มาก่อน

ตอนนี้ฉันสามารถเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่ลูกค้าขอ (หรือวิธีที่เขาขอได้) และผลลัพธ์ที่จะทำให้เขามีความสุขที่สุด มันช่วยให้ฉันไปได้มากกว่าที่ฉันไม่เคยทำได้ถ้ามองเฉพาะงานที่มอบหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันระบุลูกค้าบางประเภทที่ฉันทำงานด้วยซ้ำแล้วซ้ำอีกและสิ่งที่ลูกค้าเหล่านั้นกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นที่สุดในที่สุด

1. ไคลเอนต์ในฝัน

ภาพถ่ายโดย CoWomen บน Unsplash

อันนี้ฟังดูเหมือนไม่ใช่เกมง่ายๆใช่ไหม? นักแปลอิสระทุกคนใฝ่ฝันถึงลูกค้าที่คุณคลิกด้วย คุณรักประเภทของงานที่พวกเขาขอพวกเขา "รับ" วิธีที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ มันเป็นแค่ความสมบูรณ์แบบตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ความสัมพันธ์กับลูกค้าในฝันของคุณต้องการงานเช่นเดียวกับลูกค้าคนอื่น ๆ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือแทนที่จะจัดการกับความผิดปกติหรือการคาดหวังที่ไม่สมจริงคุณกำลังต่อสู้กับความพึงพอใจ นั่นคือทั้งหมดที่คุณ

3 ขั้นตอนในการทำให้ลูกค้าในฝันของคุณมีความสุข:

  1. จูงใจ อย่านำไคลเอนต์ในฝันของคุณเพื่อรับสิทธิ์ เพียงเพราะพวกเขาเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นนักแปลอิสระในอุดมคติดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีเหตุผลที่จะยึดติดกับคุณ เสนอข้อเสนอสำหรับความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ
  2. รักษาความเป็นมืออาชีพ ง่ายที่จะได้ใกล้ชิดกับลูกค้าว่าคุณมีสายสัมพันธ์ที่ดี ฉันอาจจะบอกว่าฉันได้พัฒนามิตรภาพกับคู่ของฉัน แต่สิ่งสำคัญคืออย่าลืมว่าลูกค้าของคุณคือเจ้านายของคุณ อย่าให้ลูกค้ารายอื่นแบดมัททำให้พวกเขารู้สึกดีและไม่เคยทำอะไรสบายไปกว่าการสื่อสารของคุณ
  3. รักษามาตรฐานส่วนบุคคลของคุณให้สูง งานที่ทำซ้ำอาจทำให้คุณรู้สึกเหม็นอับแม้ว่าคุณจะชอบคนที่คุณทำงานด้วยจริงๆ ค้นหาวิธีรักษาความสดใหม่และเหนือสิ่งอื่นใดอย่าปล่อยให้คุณภาพงานของคุณลื่นไหลเพียงเพราะคุณถือว่าลูกค้าของคุณคิดว่าโลกของคุณ

อย่าลืมที่จะขอความคิดเห็นจากลูกค้าในฝันของคุณทุกครั้ง มันแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจของพวกเขายังคงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคุณ มอบประสบการณ์ที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนทำงานอิสระคนอื่น ๆ

2. แจ็คในกล่อง

ภาพโดยเว็บโฮสติ้งบน Unsplash

ลูกค้ารายนี้มีงานให้คุณมากมาย ชอบทำงานมาก หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่เขาพูดเมื่อสามสัปดาห์ก่อน ตั้งแต่นั้นมามันเป็นจิ้งหรีดและคุณได้ทำงานอื่น ๆ เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่เหลืออยู่ในการปลุกของเขา จากนั้นคุณตื่นเช้าวันนี้เพื่อส่งอีเมลพร้อมงานที่ได้รับมอบหมายหนึ่งเดือนซึ่งเขาจะต้องใช้ในอีกสองสัปดาห์ ตอนนี้คุณกำลังทะเลาะกันเพราะถึงแม้ว่าเงินดอลลาร์จะเต้นตามวิสัยทัศน์ของคุณ แต่เวลาที่คุณบอกพวกเขาว่าคุณจะหลีกเลี่ยงได้ผ่านช่วงเวลาสามสัปดาห์แห่งความเงียบสงบทางวิทยุ

สำหรับลูกค้าบางรายนี่เป็นรูปแบบที่คาดเดาได้คุณสามารถปรับเทียบมันได้เมื่อคุณรู้ว่าเรื่องราวของพวกเขาเป็นอย่างไร หากคุณมีความยืดหยุ่นอย่างมากสำหรับสิ่งนั้น (หรือกำหนดเวลาที่เต็มไปด้วยลูกค้าที่สอดคล้องกันมากขึ้นคุณสามารถตั้งนาฬิกาของคุณได้) คุณอาจไม่รู้สึกจำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เลย อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นเหมือนพวกเราส่วนใหญ่และไม่สามารถทิ้งทุกอย่างเมื่อแจ็ค - อิน - เดอะ - บ็อกซ์ปรากฏขึ้นพร้อมกับการทำงานเร่งด่วนมากกว่า 20 ชั่วโมงคุณจะทำงานได้ดีที่สุดกับขอบเขตบางอย่าง

3 ขั้นตอนในการสร้าง Jack-in-the-Box Happy:

  1. กำหนดขอบเขต นี่คือคำแนะนำของฉันสำหรับความสัมพันธ์ใด ๆ ที่คุณเคยมีมา แต่เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์นี้ แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าไหร่ถึงประเภทของการมอบหมายที่พวกเขาให้คุณ แผ่นที่อ้างอย่างไม่เห็นแก่ตัว แม้ว่าคุณจะต้องการเพียง 48 ชั่วโมงในครั้งนี้ แต่คุณอาจจะยุ่งมากขึ้นในครั้งต่อไป
  2. ยืนหยัด เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการย้อนกลับ Jack-in-the-Box ไม่ชอบที่จะได้รับการบอกว่ามีอะไรบางอย่างที่จะไม่ทำงานในนาทีสุดท้าย ปัญหาคือเขามักจะสื่อสารกับคุณในนาทีสุดท้าย นั่นไม่ใช่ปัญหา“ คุณ”
  3. เสนอข้อตกลงผู้ตอบแทน หาก Jack-in-the-the Box ของคุณมาหาคุณด้วยงานที่คุณสนุกกับการทำและงบประมาณที่มีสุขภาพดีให้ดูว่าเขาตอบรับข้อตกลงที่ดีกว่าหรือไม่ ทำให้ชัดเจนในสัญญาที่คุณไม่สามารถรับผิดชอบในการสร้างงานที่พวกเขาไม่ได้มาหาคุณทันเวลา คุณจะได้รับเงินไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและพวกเขาก็มีแรงจูงใจในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

Jacks-in-the-Box เป็นวิธีที่พวกเขาเป็นเพราะพวกเขา (หรือคนที่พวกเขาทำงานเพื่อ) ต่อสู้กับการบริหารเวลา หากคุณต้องการตั้งขอบเขตกับลูกค้าประเภทนี้คุณต้องมีพื้นฐานทางศีลธรรมสูง อย่าวางสิ่งของลงในเครื่องเขียนหลังเพราะพวกเขาทำแบบเดียวกันกับคุณ รับงานของพวกเขาในมาตรฐานที่คุณจะยึดถือเพื่อลูกค้าอื่น ๆ และทำมันตรงเวลา

3. ผู้ยึดสิ่งดีเลิศ

ภาพถ่ายโดย Amy Hirschi บน Unsplash

มาจริงกันที่นี่เรากำลังพูดถึง micromanagers คุณจะได้รับส่วนแบ่งของคุณและมันก็โอเคที่จะพบพวกเขาที่ท้าทาย ลูกค้าที่ชอบความสมบูรณ์แบบชอบที่จะเลือกชมรายละเอียด พวกเขาต้องการทราบว่าคุณอยู่ที่ไหนทุกขั้นตอนของกระบวนการ โครงการของพวกเขาคือเด็กทารกและพวกเขาไม่ต้องการอะไรนอกจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกของพวกเขา

ถ้าฉันเป็นลูกค้าฉันเกือบจะเป็นร้านเล็ก ๆ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรักที่จะทำงานกับพวกเขาอย่างลับๆ! ไม่มีอะไรที่ทำให้ฉันพอใจอย่างมืออาชีพมากไปกว่าการสร้าง micromanager ที่มีความสุข นี่คือเหตุผล: บ่อยครั้งที่ฉันพบว่าลูกค้าที่พยายามทำเงินให้ฉันไม่ต้องการจ้างฉันตั้งแต่แรก พวกเขาต้องการทำงานด้วยตัวเองพวกเขากำลังจมเกินไป เมื่อฉันทำให้พวกเขาตระหนักว่าฉันเข้าใจวิสัยทัศน์ของพวกเขาและฉันทุ่มเทเพื่อนำมันมาสู่ชีวิตอย่างที่พวกเขาฝันไว้ฉันเกือบจะรู้สึกได้ถึงความโล่งใจที่แผ่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต

3 ขั้นตอนในการทำให้ผู้ที่พอใจ แต่สิ่งดีเลิศมีความสุข:

  1. ตอบสนองทุกสิ่ง แม้แต่คำขอหรือข้อเสนอแนะที่น้อยที่สุดก็มีความสำคัญต่อลูกค้าประเภทนี้ พวกเขาต้องการที่จะรู้ว่าพวกเขาเคยได้ยินทุกครั้ง ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันทำงานร่วมกันใน Google เอกสารฉันตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาแทนที่จะคลิกแก้ไขแม้ว่าจะเป็นเพียงบันทึกย่อที่บอกว่าฉันได้แก้ไขแล้ว ฉันปล่อยให้พวกเขาตัดสินใจเมื่อสิ่งที่ได้รับการแก้ไข
  2. ตอบก่อนถาม Micromanagers กลัวสิ่งที่ไม่รู้ คุณสามารถบรรเทาความกลัวนั้นได้โดยวางกระบวนการของคุณไว้ตั้งแต่ต้น ฉันมีแพ็คเก็ตที่ฉันมักจะส่งออกเมื่อฉันมีลูกค้าใหม่ที่ทำสิ่งนี้อย่างแน่นอน (ฉันได้รับความคิดจากลูกค้าที่ชื่นชอบตลอดกาลของฉันคนหนึ่งช่างภาพที่สาบานกับลูกค้าของเธอเอง)
  3. รู้ข้อ จำกัด ของคุณ ผู้ชอบ แต่สิ่งดีเลิศไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน พวกเขาต้องการความเข้าใจมากมาย หากคุณไม่ใช่คนที่สามารถทำงานกับ micromanagers ได้ดีที่สุดก็ควรหลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิงถ้าคุณทำได้ พวกเขาจะทำให้คุณเครียดและงานของคุณจะทำให้พวกเขาผิดหวัง

มันเป็นไปได้ที่จะทำให้ micromanager มีความสุข แต่ถึงกระนั้นพวกเขาก็มีแนวโน้มที่น่ารังเกียจที่จะได้รับในทางของตัวเองและนั่นเป็นปัญหาเมื่อมันมาถึงการผลิต คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขากำลังขอการเปลี่ยนแปลงจากนั้นขอให้คุณยกเลิกการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นโดยไม่มีเงื่อนงำว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาอาจเรียกร้องเวลาของคุณมากมายโดยไม่มีเหตุผลอื่นนอกจากเพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจอย่างต่อเนื่อง

นั่นคือสิ่งที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการรู้จักกระบวนการของคุณเองและสื่อสารกระบวนการนั้นกับพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น กำหนดขอบเขตด้วยเพื่อนที่ดีเลิศของคุณและพร้อมที่จะเตือนเขาอย่างสุภาพเกี่ยวกับขอบเขตเหล่านั้นเมื่อสิ่งต่าง ๆ เริ่มหลุดออกจากมือ

4. คนที่หนีไป

ภาพถ่ายโดย Jesus Kiteque บน Unsplash

คุณคิดว่าเขาเป็นลูกค้าในฝันแน่นอนและจากนั้นเขาก็ทิ้งคุณไว้กับกล่องจดหมายเปล่าและช่องว่างในปฏิทินของคุณ คุณได้ติดตาม แต่ไม่มีประโยชน์

คุณต้องการให้งานกลับมา คุณต้องการโอกาสในการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ที่สำคัญที่สุดคุณแค่อยากรู้ว่ามีอะไรผิดพลาด มันเจ็บเมื่อลูกค้าที่มีศักยภาพสัญญากับคุณโลกและจากนั้นผีคุณ แต่วิธีเดียวที่จะจัดการกับสถานการณ์ที่อยู่กับปริมาณของความเป็นจริงที่มีสุขภาพดี

3 ขั้นตอนในการทำให้คนที่มีความสุขออกไป:

  1. คุณอาจไม่สามารถ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาเป็นคนที่หนีไปไม่ใช่คนที่อาจหนีไป สิ่งที่เกิดขึ้นพวกเขาหายไปนานแล้ว
  2. คุณไม่ต้องการอย่างไรก็ตาม เพราะไม่ใช่ทุกงานที่เหมาะสมและไม่เป็นไร
  3. ในความเป็นจริงคุณต้องเดินหน้าต่อไป มีลูกค้ารายอื่นที่ขุดคุณ คุณกำลังเสียเวลาไปกับคนที่ไม่ทำ!

แน่นอนว่าคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ระยะสั้นหลังจากทำข้อตกลงที่มีแนวโน้ม หากคุณทำหลายข้อตกลงคุณอาจต้องการค้นหารูปแบบ นำสิ่งที่คุณเรียนรู้และนำไปใช้ในงานต่อไป เมื่อคุณรู้ดีกว่าคุณจะดีขึ้น

แต่หลังจากคุณทำเสร็จแล้วก็ถึงเวลารวบรวมข้อเสนอต่อไป เดินหน้าต่อไป. ลูกค้าในฝันของคุณอยู่ที่นั่นรอคุณอยู่